Call center Batik Air dapat dihubungi 24 jam sehari
Call center Batik Air merupakan layanan yang membantu pelanggan menerima informasi atau melakukan pengaduan. Perkembangan teknologi membuat industri mampu menciptakan komunikasi yang baik dengan pelanggannya. Peningkatan layanan membuat kualitas maskapai semakin tinggi.
Melalui call center, pelanggan dapat melakukan panggilan dengan kebutuhan yang berbeda-beda. Pelanggan dapat meminta informasi tentang penerbangan atau mengajukan klaim atas layanan yang diterima oleh maskapai. Pengumuman semacam itu dapat memaksa maskapai untuk menanggapi layanan yang ditawarkan untuk evaluasi lebih lanjut.
Karyawan call center memegang peranan penting dalam membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan. Mereka harus memiliki pengetahuan yang cukup di bidang geografi, seperti rute area pesawat ke zona waktu. Staf harus memahami rute yang dilalui oleh pesawat dan distribusi zona waktu.
Tidak di sana, staf harus mengetahui tiket pesawat dan layanan lain yang ditawarkan oleh maskapai. Staf harus mengetahui tiket pesawat secara detail, mulai dari harga, sebagai cadangan, cara mengubah jadwal keberangkatan dalam mode pembatalan tiket.
Hal terpenting yang perlu dimiliki oleh staf call center adalah kemampuan komunikasi yang baik. Staf harus dapat memahami permintaan atau keluhan pelanggan. Mereka juga harus memberikan informasi atau solusi dengan cara berbicara yang tepat, efektif dan efektif.
Kemampuan komunikasi yang dimiliki oleh staf akan membuat pelanggan merasa puas setelah menghubungi call center Batik Air, karena pelanggan menginginkan penjelasan informasi atau keputusan mengenai pengaduan tersebut.
Tentang Batik Airline
Batik Air merupakan anak perusahaan dari maskapai penerbangan swasta Lion Air. Cabang beroperasi dalam kategori layanan penuh. Ini pertama kali diaktifkan pada 3 Mei 2013. Rute pertama yang harus ditempuh adalah dari Jakarta menuju Manado dan Balikpapan.
Batik Air dibentuk oleh Lion Air karena tidak dapat menampung peningkatan penambahan penumpang. Oleh karena itu, perusahaan mendirikan maskapai baru. Perusahaan membawa 5 pesawat Boeing 737 ke maskapai baru untuk dapat mengatasi peningkatan jumlah penumpang.
Maskapai ini memiliki jalur penerbangan di 59 tujuan masuk dan keluar negeri. Maskapai ini tiba di pulau Kalimantan, Nusa Tenggara, Maluku, Papua, Sulawesi hingga Sumatera. Di bidang kegiatan negara-negara asing, termasuk Malaysia, Singapura, Vietnam di Arab Saudi.
Awalnya, hanya mengoperasikan sepuluh pesawat Boeing 737-900ER. Sejauh ini, pihaknya telah mengoperasikan armada sebanyak 74 pesawat. Jenis pesawat yang dimiliki terdiri dari pesawat Airbus A320-200, Boeing 737-800, Boeing 737-900ER, Boeing 737-8 dan Boeing 737-9.
Meskipun statusnya sebagai anak perusahaan, objek yang disediakan tidak kalah kompetitif dari perusahaan induk. Salah satu objeknya adalah call centre Batik Air , yang dapat menerima keluhan pelanggan dan menawarkan solusi kepada mereka. Objek ini juga dapat mengirimkan informasi yang diminta oleh pelanggan.
Layanan yang disediakan oleh Batik Air
WEBID :
- distributorcctv.co.id
- sederhana.co.id
- cekberatanak.id
- gbsh.co.id
- metrofcmalang.id
- o2omarket.id
- balajar.id
- mediaronggolawe.id
- bengkulusatu.co.id
- tribratanewspolresmakota.id
- swatvnews.id
- telkopedia.co.id
- stadion.co.id
- olymptrade.id
- bapper.id
- blud-rsudlht.id
- djohancapital.co.id
- sigmanews.co.id
- solusibisnis.co.id
- samasetara.id
- rsud-jeneponto.id
- hubdigital.id
- businessreview.co.id
- easydeal.id
- gatra.co.id
- edwardforrer.co.id
- sonorasurabaya.co.id
Batik Air tergolong maskapai penerbangan luar biasa. Ia berhasil memenangkan banyak penghargaan, seperti ISSA. Penghargaan di sektor standar keselamatan penumpang ini diberikan oleh IATA pada Januari 2016. Harganya diklasifikasikan sebagai hadiah yang bagus.
Harga lainnya adalah standar ISO. Ia menerima lisensi ISO 9001:2005 sebagai maskapai penerbangan dengan manajemen latensi terbaik. Sebagai maskapai penerbangan swasta, harga ini membuktikan manajemen terbaik. Tidak semua maskapai swasta mampu mencapai harga ini.
Selain memenangkan harga, ia memiliki beberapa keunggulan dalam layanan yang ditawarkannya. Dengan kelas ekonomi dan bisnis, maskapai ini menawarkan berbagai fasilitas. Ditawarkan dengan harga murah, maskapai ini memiliki layar televisi, bahan makanan, dan bagasi yang luas.
Dari segi sarana dan prasarana, maskapai ini memiliki pusat perawatan independen bernama Batam Aero Technic. Selain itu, perusahaan ini juga menyediakan akomodasi bagi karyawannya, mulai dari kru darat hingga kru penerbangan. Meski berstatus hanya satu perusahaan swasta, Batik Air mampu menawarkan berbagai objek.
Batik Air terus membangun fasilitas yang mendukung bisnis penerbangan. Benda-benda ini adalah bangunan pendidikan, hotel, dan alun-alun. Masalahnya tidak berhenti di situ dan layanan pengiriman maskapai penerbangan bernama Lion Parcel juga didirikan.
Batik Air memiliki perubahan dengan Lion Air yang cukup sering terlibat dalam kecelakaan pesawat. Maskapai ini lebih aman dibandingkan dengan perusahaan induknya, sehingga memiliki banyak pelanggan. Call centre Batik Air merupakan salah satu layanan yang diciptakan untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan.
Cara menghubungi call center Batik Air
Call centre Batik Air dapat dihubungi dengan berbagai cara. Salah satunya adalah kunjungan langsung ke kantor pusat. Kantor ini berlokasi di kantor pusat Batik Air, Lion Air Tower, Jl. Gajah Mada No.7 Jakarta Pusat.
Selain kemungkinan mencapai puncak kantor, Anda juga bisa menghubungi call center Batik Air dengan menghubungi saluran email, media sosial, atau nomor telepon. Email udara customercare@batikair.com. Nomor telepon kantor pusat: 080 4177 8899 dan 021-6379 8000.
Selain kantor pusat, Anda dapat menemukan cabang di kota Anda. Setiap cabang juga memiliki nomor telepon jika Anda enggan datang ke kantor. Cabang-cabang maskapai ini telah tersebar di seluruh Indonesia. Menemukan cabang itu mudah.
Call centre Batik Air juga dapat dihubungi jika pelanggan berada di luar negeri. Pelanggan masih dapat meminta informasi atau menyampaikan keluhan tentang layanan udara. Manfaat ini menawarkan kemudahan bagi pelanggan.
Hal-hal penting untuk call center Batik Air
Ada beberapa hal yang perlu ditandai tentang Bat i k Air Call Center. Pertama, layanan memakan impuls. Ini berarti Anda harus memiliki kredit di ponsel Anda sebelum menghubungi pusat panggilan. Jika Anda tidak memiliki kredit, Anda dapat menelepon melalui telepon rumah.
Call centre Batik Air tersedia selama 24 jam dan untuk hari libur. Jika Anda membutuhkan informasi atau ingin mengajukan keluhan di luar jam kerja, Anda dapat melakukannya melalui telepon. Jawaban akan diberikan dengan cepat dan ramah oleh staf.
Anda dapat menghubungi call center Batik Air untuk informasi harga penerbangan, rute penerbangan pada tanggal atau hari tertentu, informasi cara memesan dan membayar tiket pesawat, cara mengubah jadwal keberangkatan dan bahkan cara membatalkan penerbangan.
Selain menerima informasi, pelanggan dapat menyampaikan keluhan ke call center Batik Air. Keluhan yang biasanya disetorkan berkaitan dengan harga tiket yang tinggi, kesulitan pemesanan tiket, masalah keterlambatan, kesulitan dalam mengubah jadwal keberangkatan sebelum pembatalan tiket.
Pelanggan dapat meminta informasi melalui call center. Selain itu, pelanggan juga dapat menyampaikan keluhan mengenai layanan yang diterima maskapai penerbangan. Pelanggan bisa mendapatkan solusinya setelah menghubungi call center Batik Air. Staf akan memberikan respon yang cepat dan ramah.